Kontakta oss för att erhålla dokumentmallar kopplat till dokumentering av IT Service Management processer (ITSM Processes), IT terminologi (IT Terms and Acronyms) samt innehållsförteckningar över IT-tjänster (IT Services) att använda för strukturering av IT-dokumentation.

Att bygga en dokumentstruktur för IT-tjänster kräver en grundläggande tjänstemodell (Service Taxonomy) och där så många IT-tjänsteområden som möjligt – helst samtliga – definieras. För att uppnå detta har Omnevik Consulting tagit fram en modell kallad ’Infrastructure and Functional Service Model’, IFSM. Denna modell integrerar struktur, terminologi, innehåll och flexibilitet på ett sätt som gör den mycket användbar i samband med definitionen av IT-tjänster.

IFSM kan erhållas genom att du kontaktar oss.